Dịch vụ Fulfillment là gì? Tại sao nhiều doanh nghiệp quan tâm đến vậy?
Trong thời đại phát triển của kinh doanh online trên nhiều nền tảng mạng xã hôi và các sàn thương mại điện tử đang nở rộ với lượng nhu cầu của khách hàng rất lớn thì ngành logistics đã được đầu tư để vận hành số lượng hàng cực kỳ lớn mỗi ngày. Đây cũng chính là lý do các dịch vụ Fulfillment ra đời để tối ưu hoạt động kinh doanh cho các doanh nghiệp trong quá trình xử lý đơn hàng. Vậy dịch vụ Fulfillment là gì? Và cụ thể hoạt động ra sao, hãy cùng Mspeedy tìm hiểu ngay sau đây.
Dịch vụ Fulfillment là gì?
Dịch vụ Fulfillment hiểu đơn giản là quá trình nhập sản phẩm từ người bán về kho, lưu kho, xử lý đơn hàng, xuất kho, đóng gói và vận chuyển đến đúng địa chỉ của khách hàng. Ngoài ra còn xử lý giúp doanh nghiệp về các tình trạng đơn hàng như đơn hoàn, hoặc thất lạc. Đối với dịch vụ Fulfillment nhắm đến thị trường nước ngoài có thể sẽ có thêm các đảm bảo về đối soát và tỉ giá hấp dẫn cho doanh nghiệp.
Các ưu điểm nổi bật của dịch vụ Fulfillment?
So với việc doanh nghiệp cần phải tự quản lý việc lưu trữ và giao hàng cho khách hàng, điều này có thể làm tăng các chi phí và giảm hiệu quả của hoạt động kinh doanh hay do hệ thống quản lý và giao hàng chưa hiệu quả khiến thời gian giao hàng chậm, lỡ hẹn với khách hàng thì hiện nay, các bên đã tìm đến các đơn vị cung cấp dịch vụ Fulfilment để tối ưu bài toán về kho vận cũng như đem về hiệu quả kinh doanh tốt hơn như:
– Thay vì tự vận hành, việc sử dụng dịch vụ giúp giảm bớt gánh nặng về kho bãi, tiết kiệm chi phí quản lý kho, đầu tư nhân sự và thời gian đào tạo.
– Phân loại và quản lý hàng hóa đạt tiêu chuẩn, thực hiện đóng gói theo nhu cầu của doanh nghiệp.
– Kết nối với các đơn vị vận chuyển uy tín, đảm bảo tính bảo mật và thời gian giao hàng trong thời gian tối ưu.
Các hình thức Fulfillment phổ biến hiện nay
In-house Fulfillment
Khi doanh nghiệp tự đầu tư kho tồn riêng và vận hành, xử lý lưu trữ, đóng gói, vận chuyển, hoàn tất đơn hàng. Hình thức được áp dụng phổ biến với các doanh nghiệp lớn có đủ ngân sách để triển khai hoặc doanh nghiệp start-up khi số lượng hàng và đơn hàng vẫn trong giới hạn kiểm soát được.
Dropshipping
Hình thức này được sử dụng bởi các đơn vị không cần sở hữu hàng hóa. Công việc chính của các đơn vị này là tìm các nhà cung cấp hàng hóa và chuyển thông tin đặt hàng có được đến nhà cung cấp khi có đơn hàng phát sinh. Dropship rất phù hợp với người thích bán đa dạng nhiều mặt hàng và có kỹ năng xây dựng thương hiệu và marketing tốt, tuy nhiên sẽ có rủi ro khi không đảm bảo tính kết nối với các nhà cung cấp. Từ đó sẽ ảnh hưởng đến uy tín của người bán cũng như trải nghiệm của người mua.
Outsource Fulfillment
Để giúp tiết kiệm thời gian và tối ưu chi phí thì nhiều đơn vị đã lựa chọn Outsource Fulfillment để xử lý vấn đề hoàn thiện đơn hàng. Các công ty dịch vụ Outsource sẽ hỗ trợ các doanh nghiệp thực hiện tất cả hoạt động liên quan đến hàng hóa bao gồm lấy hàng, lưu kho, xử lý đơn hàng, giao hàng và thu hộ thay cho người bán hàng.
>> Xem thêm: Top 3 vai trò của dịch vụ Fulfillment đối với doanh nghiệp
MSpeedy – Giải pháp Fulfillment toàn diện cho doanh nghiệp
Hotline: 0766.888.698
Email: bd@mspeedyfulfillment.com
Địa chỉ: Zone A TechnoPark, Vinhomes Ocean Park, Đa Tốn, Gia Lâm, Hà Nội
Kho vận: 4716 C, Dr.A Santos Ave, San Isidro, Sucat, Parañaque City, Philippines.