5 cách Marketing online hiệu quả để tăng chuyển đổi
Trong bối cảnh người tiêu dùng có thể dễ dàng tìm kiếm thông tin sản phẩm trên internet trước khi quyết định mua hàng thì các công cụ marketing online đang đóng một vai trò vô cùng quan trọng đối với hiệu quả kinh doanh online của các doanh nghiệp. Bằng việc phối hợp các công cụ, các doanh nghiệp có thể dễ dàng tiếp cận khách hàng tiềm năng, tăng cường tương tác với khách hàng hiện tại, tăng tỷ lệ chuyển đổi và giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí tiếp thị. Vậy làm sao để duy trì và cải thiện tỷ lệ chuyển đổi theo kế hoạch kinh doanh của doanh nghiệp, hãy cùng Mspeedy khám phá ngay sau đây.
Các giải pháp Marketing online hiệu quả
Tối ưu hóa website (hoặc landing page)
Bước đầu, bạn cần biết rõ mục đích chính của landing page để tối ưu hóa hiệu quả. Ví dụ như thu thập thông tin khách hàng, bán sản phẩm/dịch vụ, tăng lượng truy cập website, tạo sự tương tác với khách hàng,…
Bên cạnh đó, landing page cần được thiết kế sao cho hấp dẫn, trực quan, dễ đọc và dễ hiểu. Cần sử dụng màu sắc hợp lý, font chữ rõ ràng và kích thước hình ảnh phù hợp. Nội dung trang landing page cần được tối giản, tập trung vào thông tin quan trọng và liên quan đến mục tiêu.
Ngoài việc dẫn link lấy tương tác tự nhiên, bạn có thể sử dụng các kênh quảng cáo như Google Ads, Facebook Ads, Zalo Ads,… để giới thiệu trang landing page đến đúng đối tượng khách hàng. Bạn có thể đo lường hiệu quả bằng các phần mềm đo lường như Google Analytics để đánh giá số lượng truy cập, tỷ lệ chuyển đổi và thời gian ở lại trang. Dựa trên kết quả đánh giá này, bạn có thể điều chỉnh lại trang landing page sao cho hiệu quả.
Tối ưu trình duyệt web trên thiết bị di động
Đa số hiện nay các khách hàng tiềm năng thường sử dụng điện thoại để trao đổi thông tin và mua sắm online, chính vì vậy việc tối ưu giao diện web trên thiết bị di động sẽ giúp mang lại trải nghiệm mua sắm tốt hơn với người dùng. Các thiết bị di động có nhiều loại màn hình và hệ điều hành khác nhau, việc tối ưu trình duyệt giúp tăng tính tương thích của trang web với các loại thiết bị di động khác nhau.
Bên cạnh đó, thiết bị di động thường có tốc độ internet chậm hơn so với máy tính, việc tối ưu trình duyệt giúp tăng tốc độ tải trang, giảm tỷ lệ thoát trang và tăng tương tác khách hàng trên trang web của doanh nghiệp, tỷ lệ chuyển đổi cũng cải thiện tốt hơn.
Tạo nội dung độc đáo và hấp dẫn
Một trong những cách để nội dung giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi là thông qua việc cung cấp thông tin chính xác và hữu ích về sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Khách hàng cần biết được những lợi ích mà sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn có thể cung cấp cho họ, và nội dung chất lượng cao có thể giúp bạn truyền tải thông điệp này một cách hiệu quả hơn.
Ngoài ra, nội dung cũng giúp tạo ra sự tin tưởng và sự tương tác với khách hàng. Nếu nội dung được đầu tư về mặt hình ảnh tốt và chứa đựng thông tin đáng tin cậy, khách hàng sẽ cảm thấy tin tưởng hơn về sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Hơn nữa, đa dạng hóa các loại nội dung như văn bản, hình ảnh, video, âm thanh,…sẽ chạm đến cảm xúc khách hàng và thôi thúc họ hành động mua hàng hiệu quả hơn.
Chứng thực từ khách hàng sẵn có
Nhận xét của khách hàng đã trải nghiệm sản phẩm là một yếu tố quan trọng trong việc gia tăng tỷ lệ chuyển đổi. Với ý kiến đáng tin cậy về sản phẩm hoặc dịch vụ, họ có thể giới thiệu bạn cho khách hàng tiềm năng hoặc đăng bài viết chia sẻ về sản phẩm trên các trang mạng xã hội, giúp tăng tiếp cận tới nhiều khách hàng tiềm năng hơn. Ngoài ra các đánh giá có thể giúp bạn cải thiện sản phẩm hoặc dịch vụ của mình và cung cấp cho khách hàng trải nghiệm tốt hơn.
Hiện nay hình thức này đã bùng nổ dưới tên gọi là KOC, những người tiêu dùng có ảnh hưởng trên mạng xã hội xây dựng nội dung thú vị về sản phẩm để thu hút nhiều khách hàng tiềm năng hơn cho doanh nghiệp. Bên cạnh đó, bạn cũng có thể kêu gọi khách hàng nhận xét về sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn trên trang web, Facebook Page để nhận ưu đãi cho các lần tiếp theo. Đây sẽ là nền tảng để tăng tính thuyết phục và niềm tin đối với khách hàng tiềm năng và gia tăng tỷ lệ chuyển đổi cho doanh nghiệp
>> Xem thêm: Hiểu rõ kinh doanh online gói gọn trong 3 giai đoạn nổi bật
Áp dụng nhiều hình thức thanh toán online
COD (Cash on Delivery) là hình thức thanh toán mà người mua hàng sẽ thanh toán tiền mặt khi nhận được sản phẩm. Đây là hình thức thanh toán được sử dụng phổ biến trong các giao dịch mua hàng online. Việc sử dụng hình thức thanh toán COD có thể giúp người mua hàng cảm thấy an tâm hơn vì họ chỉ phải thanh toán khi đã nhận được sản phẩm và kiểm tra kỹ. Tuy nhiên, hình thức thanh toán này có thể tăng thêm chi phí cho người bán hàng và làm tăng thời gian vận chuyển.
Do đó, dưới sự phát triển của công nghệ số hiện nay, các hình thức thanh toán trực tuyến cũng được thiết kế để tăng cường tính tiện lợi và giảm thời gian giao dịch, nếu tích hợp nhiều hình thức với nhau sẽ khai thác tối đa khách hàng tiềm năng của bạn và gia tăng tỷ lệ chuyển đổi. Dưới đây là một số hình thức thanh toán phổ biến hiện nay:
- Thanh toán bằng thẻ tín dụng
- Thanh toán bằng ví điện tử (Paypal, Momo, Airpay, Zalo Pay)
- Thanh toán COD (tiền mặt khi nhận hàng)
Tóm lại, tỷ lệ chuyển đổi là một trong những yếu tố quan trọng nhất để đánh giá hiệu quả của chiến lược marketing online. Vì vậy, các nhà đầu tư cần phối hợp nhiều phương pháp để đem lại kết quả kinh doanh tốt hơn cho mình.
>> Xem thêm: 3 bước để vận hành kinh doanh online hiệu quả hơn
MSpeedy – Giải pháp Fulfillment toàn diện cho doanh nghiệp
Hotline: 0766.888.698
Email: bd@mspeedyfulfillment.com
Địa chỉ: Zone A TechnoPark, Vinhomes Ocean Park, Đa Tốn, Gia Lâm, Hà Nội
Kho vận: 4716 C, Dr.A Santos Ave, San Isidro, Sucat, Parañaque City, Philippines.