3 Xu hướng kinh doanh online nở rộ trong năm 2023
Hiện nay, thị trường mua sắm online tại Việt Nam đang phát triển mạnh mẽ, đặc biệt là trong bối cảnh công nghệ 4.0 được áp dụng trên nhiều nền tảng, tạo điều kiện thúc đẩy nhu cầu và thói quen mua sắm online ngày càng tăng cao vì sự tiện lợi, nhanh chóng. Dự kiến trong năm 2023, thị trường mua sắm online tại Việt Nam sẽ tiếp tục tăng trưởng mạnh mẽ và đạt mức doanh thu ở mức khoảng 35 tỷ USD. Vậy cơ hội nào cho người bắt đầu kinh doanh online 2023, cùng Mspeedy tìm hiểu ngay sau đây nhé!
Một số ngành hàng chiếm thị phần lớn trên thị trường kinh doanh online
Đặt đồ ăn online
Trong năm 2023, ngành hàng mua sắm online đồ ăn dự kiến sẽ tiếp tục phát triển và trở thành một phần không thể thiếu trong hành vi tiêu dùng đặc biệt là thế hệ trẻ đã làm quen với các thiết bị công nghệ số. Một trong những lợi ích của việc mua sắm đồ ăn trực tuyến là sự tiện lợi. Khách hàng có thể dễ dàng chọn món ăn, thời gian giao hàng và địa điểm nhận hàng mà không cần phải di chuyển đến các cửa hàng hay quán ăn truyền thống. Bên cạnh đó, nhờ vào sự phát triển của công nghệ và hệ thống giao nhận, khách hàng có thể nhận hàng nhanh chóng và chính xác, tiết kiệm thời gian và công sức.
Tuy nhiên, để thành công trong ngành hàng đặt đồ ăn trực tuyến, các đơn vị kinh doanh cần đáp ứng được yêu cầu về chất lượng sản phẩm và dịch vụ. Sự đa dạng trong thực đơn và đảm bảo sự an toàn vệ sinh thực phẩm cũng sẽ là yếu tố quan trọng để thu hút và giữ chân khách hàng.
Kinh doanh online Thời trang
Ngành hàng kinh doanh online thời trang vẫn được nhiều người lựa chọn để khởi nghiệp với sự bùng nổ của thị trường thương mại điện tử và sự phổ biến của các ứng dụng di động. Các doanh nghiệp trong ngành hàng mua sắm online thời trang cũng sẽ tiếp tục đầu tư vào công nghệ để cải thiện trải nghiệm người dùng và tăng cường sự tin tưởng của khách hàng. Chẳng hạn, công nghệ thực tế ảo và thực tế tăng cường sẽ được áp dụng để giúp người dùng có thể thử đồ một cách trực quan và dễ dàng. Ngoài ra, hệ thống đánh giá sản phẩm và dịch vụ cũng sẽ được cải thiện để đảm bảo chất lượng sản phẩm và dịch vụ tốt nhất cho khách hàng. Tuy nhiên, để thành công trong ngành hàng mua sắm thời trang trực tuyến, các doanh nghiệp cần đáp ứng được yêu cầu của khách hàng về chất lượng sản phẩm, dịch vụ và giá cả cạnh tranh.
>> Khám phá: Mở rộng thị trường kinh doanh online toàn Đông Nam Á với dịch vụ fufillment hoàn thiện
Kinh doanh online đồ gia dụng
Thị trường đồ gia dụng trực tuyến cũng sẽ tiếp tục phát triển mạnh mẽ, đặc biệt trên các nền tảng cho phép cung cấp video review sản phẩm trực quan tới khách hàng bằng video ngắn như Tiktok, Website, Facebook Video Ads. Với sự tiện lợi của việc mua sắm trực tuyến và review kích thích nhu cầu thì nhiều người dùng sẽ tìm kiếm các sản phẩm gia dụng như đồ bếp thông minh, nồi cơm điện mini, máy xay máy ép sinh tố và các thiết bị gia dụng khác để tiết kiệm thời gian và chi phí.
Sách và văn phòng phẩm
Người tiêu dùng tại Việt Nam cũng đang dần chuyển sang mua sắm sách và văn phòng phẩm trực tuyến nhờ hoạt động rầm rộ của các KOL/KOC hoạt động trên các nền tảng mạng xã hội để chia sẻ kiến thức ngành nghề, công việc, kinh doanh, kích thích nhu cầu tìm đọc của người mua và mang lại sự đa dạng và thuận tiện trong việc mua sắm, nhiều người dùng sẽ ưu tiên mua sách và văn phòng phẩm trực tuyến thay vì đi đến cửa hàng truyền thống.
3 Xu hướng tăng trưởng kinh doanh online nổi bật trong năm 2023
Sử dụng hình thức Shoppertainment
Shoppertainment là sự kết hợp giữa các hoạt động giải trí và mua sắm trong một không gian thương mại, bao gồm việc cung cấp các trải nghiệm thú vị và giải trí cho khách hàng khi họ mua sắm, thường bao gồm các hoạt động như trò chơi, chương trình biểu diễn, quà tặng và các hoạt động tương tác khác.
Mục đích của shoppertainment là thu hút khách hàng, kích thích hành vi mua trực tiếp, giúp tăng doanh số bán hàng, đồng thời mang lại cho khách hàng một trải nghiệm tốt hơn khi mua sắm. Một số ứng dụng phổ biến của xu hướng Shoppertainment trong thực tế phải kể đến bao gồm:
- Live Selling: Bán hàng livestream.
- Shoppable Video: Mua sắm trực tiếp tại video.
- Gamification: Trò chơi điện tử ứng dụng hoá.
Với sự bùng nổ của nhiều nền tảng mạng xã hội hiện nay, đặc biệt là Tiktok thì các chiến dịch triển khai livestream bán hàng đã thu về hiệu quả doanh thu to lớn cho các nhãn hàng khi kết hợp với các KOL/KOC tung ra nhiều khuyến mãi cho người mua. Với kịch bản livestream sôi động sẽ thu hút người xem tương tác, tăng cảm xúc hưng phấn và vui vẻ trong quá trình mua sắm, mua nhiều sản phẩm ngoài kế hoạch hơn, tỷ lệ chuyển đổi cao hơn và doanh số bán hàng sẽ bứt phá theo đó.
Booking KOL/KOC
Như đã nhắc ở trên, hoạt động booking KOL/KOC đã và đang tiếp tục phát triển rầm rộ trên mọi nền tảng social media với hiệu quả mang lại cho các đơn vị kinh doanh là cực kỳ lớn.
KOL – Key opinion leader hay còn gọi là “người có sức ảnh hưởng”, là một cá nhân hay tổ chức có kiến thức sản phẩm chuyên môn và có tầm ảnh hưởng trong lĩnh vực hay ngành nghề của họ, thường là các celeb sẽ được booking trở thành gương mặt đại diện cho các chiến dịch của brand lớn. Ví dụ tiêu biểu như Hiếu Thứ Hai – Shopee, Cô em Trendy cho các brand thời trang,…
KOC – Key Opinion Consumer là “những người tiêu dùng có sức ảnh hưởng lớn trên thị trường”. Công việc của họ là thử nghiệm các sản phẩm, dịch vụ và đưa ra những nhận xét, đánh giá, phù hợp với các brand vừa và nhỏ và thực hiện các chiến dịch thúc đẩy doanh thu trên website, sàn thương mại điện tử.
UGC trong kinh doanh online
UGC là viết tắt của User Generated Content (Nội dung được tạo ra bởi người dùng). Hiện nay đa phần các nội dung được tạo ra bởi người dùng thông qua các nền tảng trực tuyến như mạng xã hội để đánh giá sản phẩm và dịch vụ, bình luận, và các hoạt động khác.
Nội dung được tạo ra bởi người dùng thường có tính tương tác cao và được xem như một loại nội dung “chân thật” và “đáng tin cậy” hơn so với các nội dung do thương hiệu hoặc nhà sản xuất tạo ra bởi tính thực tế sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ và chia sẻ ý kiến và trải nghiệm cá nhân của họ.
UGC là một yếu tố quan trọng trong chiến lược Marketing và xây dựng thương hiệu của các brand khi người mua được tiếp cận, tương tác một cách tự nhiên với các nội dung chân thật và đưa ra quyết định mua hàng trực tuyến.
Vậy với sự phát triển mạnh mẽ của công nghệ số và các sàn thương mại điện tử thì cơ hội kinh doanh online sẽ luôn mở rộng để bạn bắt đầu ngay hôm nay. Hy vọng với tổng quan về thị trường mua sắm online và các chiến lược tăng trưởng kinh doanh online trong 2023 sẽ giúp bạn có hướng đi rõ nét hơn trong quá trình kinh doanh của mình.
MSpeedy – Giải pháp Fulfillment toàn diện cho doanh nghiệp
Hotline: 0766.888.698
Email: bd@mspeedyfulfillment.com
Địa chỉ: Zone A TechnoPark, Vinhomes Ocean Park, Đa Tốn, Gia Lâm, Hà Nội
Kho vận: 4716 C, Dr.A Santos Ave, San Isidro, Sucat, Parañaque City, Philippines.